Ein Anruf, den Sie nicht annehmen, ist oft ein Auftrag, den Ihr Wettbewerb gewinnt. Gerade in Berlin – in Handwerksbetrieben, bei Dienstleistern und in kleinen B2B-Unternehmen – klingelt das Telefon zur Unzeit: mitten in der Montage, im Kundengespräch, außerhalb der Bürozeiten. Eine Voicemail reicht nicht. Kunden legen auf.
SmartProcess Lab entwickelt für Berliner Unternehmen individuelle KI Telefonassistenten, die eingehende Anrufe automatisch entgegennehmen – auf Deutsch, in Ihrer gewünschten Tonalität, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Der Assistent begrüßt Anrufende mit Ihrem Unternehmensnamen, qualifiziert ihr Anliegen und leitet entweder weiter oder nimmt eine strukturierte Nachricht auf, die direkt in Ihr System übertragen wird.
Kein Sprachcomputer mit Menüführung. Kein Callcenter. Ein natürlich klingender Assistent, der Ihr Unternehmen professionell repräsentiert.
Die Einrichtung dauert typischerweise weniger als zwei Wochen.
Unser KI Telefonassistent Berlin ist besonders geeignet für:
Der Assistent kostet einen Bruchteil einer Teilzeitkraft – ohne Krankheitstage, ohne Urlaubsplanung.
Ein KI Telefonassistent führt ein echtes Gespräch: Er begrüßt den Anrufenden, versteht das Anliegen, stellt Rückfragen und leitet strukturierte Informationen an Ihr Team weiter. Eine Voicemail nimmt lediglich eine Sprachnachricht auf, ohne auf den Inhalt einzugehen. Der KI Assistent reagiert situativ und sorgt dafür, dass Anrufende sich ernst genommen fühlen.
Die monatlichen Kosten liegen deutlich unter denen einer geringfügig beschäftigten Bürokraft. Die genauen Konditionen richten sich nach Ihrem Anrufvolumen und den gewünschten Integrationen. Im kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein konkretes Angebot für Ihr Unternehmen.
Ja. Der Assistent kann mehrsprachig konfiguriert werden. Für Berliner Unternehmen mit internationalen Kunden ist eine Kombination aus Deutsch und Englisch verbreitet. Weitere Sprachen sind auf Anfrage möglich.
In einem kostenlosen 20-Minuten-Prozess-Check analysieren wir gemeinsam, welche Anrufe Sie aktuell verlieren und wie ein KI Telefonassistent Ihr spezifisches Unternehmen entlasten kann.
SmartProcess Lab – Prozessautomatisierung für den Berliner Mittelstand